CommEngine
  • About CommEngine
  • CommEngine sCRM & Customer Growth Solution | Support & Service Structure
  • SLA
  • Messages after 24 hour
  • HOW YOU CAN MEASURE YOUR CXM (CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT) EFFORT
  • Feature Guideline
    • CommEngine Introduced the New Follow-Up Feature
    • AUTO-ASSIGN: CommEngine IJM
      • Things To Know About Auto-Assign
      • CommEngine Intelligent Job Manager
      • DISTRIBUTION PROCEDURE: HOW TO GET RID of MESS :)
      • NEED MORE TECHNICAL EXPLANATION? HERE IT IS .ed
    • Account Opening
    • AI Profiling
    • Demo Account
    • Feed
    • Filter by Time and Customize Date
    • Tags
    • Assign Management & Notification Mail
    • Search a user in the inbox
    • How to set Follow-Up Reminder
    • Token Refresh
    • Campaign
    • User Administration
    • Social Media Guide
    • Token Refresh
    • Order Management with CommEngine
    • Lead management
    • Lead Management lifecycle
    • How to Set Company Logo
  • Feature Guideline Bangla
    • Sign Up
    • Ai profiling
    • Campaign
    • Campaign benefit
    • Query management ( Feeds)
    • Token Refresh
    • How to purchase Campaign Balance
    • Wallet recharge
  • Guideline to CRM
    • CommEngine Social CRM 101
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

  1. Feature Guideline

Token Refresh

কেন টোকেন রিফ্রেশ করতে হবে:

১.ফেসবুক নিরাপত্তা স্বার্থে 60 দিন পরপর টোকেন রিফ্রেশ করতে হয়।

2. ফেসবুক পাসওয়ার্ড যদি পরিবর্তন করা হয়। ।

3. কোন কারনে CommEngine লগ ইন করতে ৬০ দিনের বেশি অতিবাহিত হয়।

4. অথবা CommEngine ব্যবহার করার সময় কোনো ধরনের সমস্যার সমুখীন হন।

কিভাবে করবেন :

ধাপ 1:

1. CommEngine Settings এ যান

2. Refresh Token ক্লিক করুন (আপনি এটি নীচের মধ্যবর্তী স্থান পাবেন, Action এর নিচে)

3. একটি উইন্ডো পপআপ করবে [আপনার (ফেসবুক আইডি যা CommEngine লগ ইন করার জন্য ব্যবহার করা হয়েছে ) continue ক্লিক করুন ]

4. আপনার Business পেজ সিলেক্ট করুন > Next ক্লিক করুন

5. Done ক্লিক করুন> OK ক্লিক করুন

আপনার টোকেন এখন রিফ্রেশ হয়ে যাবে।

যদি এরপরও কোনো সমস্যা থাকে যাই ধাপ ২ তে যান (Rare Case)

ধাপ ২:

১. আপনার ফেসবুক সেটিংস যান

২. Business Integration ক্লিক করুন (আপনি বাম কোণার নীচে এটি পাবেন)

৩. CommEngine সিলেক্ট করুন এবং Remove ক্লিক করুন

৪. আবার ধাপ ১ অনুসরণ করুন

টোকেন রিফ্রেশ হয়ে যাবে।

26. How to purchase Campaign Balance

১। প্রথমে কমইঞ্জিন Campaign History ক্লিক করুন।

২। ডান দিকে উপরে কোনায় BUY Campaign Balance ক্লিক করুন। নতুন একটি উইন্ডো আসবে।

৩। " Visa /Master Card /AMEX /Others" এই অপশনটি ক্লিক করুন। এরপর আপনার কাছে নিম্নোক্ত ইনফরমেশন গুলো চাওয়া হবে :

১.নাম (বাই ডিফল্ট অ্যাডমিন দেয়া থাকবে)

২.আপনার মেইল এড্রেস (বাই ডিফল্ট অ্যাডমিন দেয়া থাকবে)

৩.ফোন নম্বর

৪.এড্রেস (বাই ডিফল্ট অ্যাডমিন দেয়া থাকবে)

৫.ক্যাম্পেইন ইউনিট (আপনি কত ইউনিট ক্যাম্পেইন কিনতে চান তা সংখ্যায় লিখবেন।যদি ১০০ ক্যাম্পেইন কিনতে চান তাহলে আপনার আপনার ৪০০ টাকা পে করতে হবে(১০০০*.৪০)=৪০০।

৬.ক্লিক সাবমিট।

আপনি সবার উপরে আপনার কত টাকা পে করতে হবে তা দেখতে পারবেন [যদি ১০০ ক্যাম্পেইন কিনতে চান তাহলে আপনার আপনার ৪০০ টাকা পে করতে হবে(১০০০*.৪০)=৪০০। ]

কিভাবে পে করবেনঃ

- কার্ডে যদি পে করতে চান তাহলে আপনি কোন কার্ডে পে করবেন সেই অপশনটিতে ক্লিক করুন (Pay with visa ).আপনার কার্ডের কিছু ইনফরমেশন চাওয়া হবে। ইনফরমেশন গুলো সাবমিট করবার পর আপনার ক্যাম্পেইন কেনা হয়ে যাবে।

- বিকাশ, রকেট, শিওর ক্যাশ এ ও পেমেন্ট করতে পারবেন ।

Wallet recharge

১। প্রথমে কমইঞ্জিন Admistration ক্লিক করুন।

২। এরপর wallet ক্লিক করুন। বাম দিকে উপরে কোনায় recharge wallet -a ক্লিক করুন। নতুন একটি উইন্ডো আসবে।

৩। " Visa /Master Card /AMEX /Others" এই অপশনটি ক্লিক করুন। এরপর আপনার কাছে নিম্নোক্ত ইনফরমেশন গুলো চাওয়া হবে :

১.নাম (বাই ডিফল্ট অ্যাডমিন দেয়া থাকবে)

২.আপনার মেইল এড্রেস (বাই ডিফল্ট অ্যাডমিন দেয়া থাকবে)

৩.ফোন নম্বর

৪.এড্রেস (বাই ডিফল্ট অ্যাডমিন দেয়া থাকবে)

৫.ক্যাম্পেইন ইউনিট (আপনি কত টাকা recharge করতে চান তা সংখ্যায় লিখবেন।

৬.ক্লিক সাবমিট।

আপনি সবার উপরে আপনার কত টাকা পে করতে হবে তা দেখতে পারবেন।

কিভাবে পে করবেনঃ

- কার্ডে যদি পে করতে চান তাহলে আপনি কোন কার্ডে পে করবেন সেই অপশনটিতে ক্লিক করুন (Pay with visa ).আপনার কার্ডের কিছু ইনফরমেশন চাওয়া হবে। ইনফরমেশন গুলো সাবমিট করবার পর আপনার ক্যাম্পেইন কেনা হয়ে যাবে।

- বিকাশ, রকেট, শিওর ক্যাশ এ ও পেমেন্ট করতে পারবেন ।

PreviousSocial Media GuideNextOrder Management with CommEngine

Last updated 5 years ago

Was this helpful?